De acordo com a publicação, sete fontes ligadas à Microsoft — entre funcionários atuais e ex-funcionários — revelaram que a estratégia, embora tenha impulsionado o número de assinantes, reduziu significativamente as vendas diretas de jogos, tanto nos consoles quanto no PC.

O impacto financeiro teria sido sentido principalmente após o lançamento de Black Ops 6, quando muitos jogadores optaram por assinar o Game Pass em vez de comprar o jogo individualmente. Ainda que essa perda já fosse esperada, o montante teria superado as previsões internas da Microsoft.

Na última semana, a empresa anunciou um reajuste nos preços de todas as categorias do Game Pass, além de limitar o acesso de títulos da franquia Call of Duty apenas ao plano Ultimate e ao PC Game Pass. Essa reestruturação pode estar diretamente relacionada ao prejuízo causado pela inclusão da franquia no serviço.

Especialistas apontam que essa situação também pode explicar o aumento de preços em outros produtos da linha Xbox, incluindo jogos físicos, versões digitais e até acessórios. A Microsoft ainda não comentou oficialmente sobre os valores ou as perdas relatadas.