Uma cláusula presente nos Termos de Serviço da Sony para usuários europeus gerou grande repercussão nas redes sociais. O motivo é uma regra que permite o encerramento de contas da PlayStation Network (PSN) após um longo período de inatividade, o que também resulta na perda de acesso aos jogos e conteúdos digitais vinculados ao perfil.

A discussão ganhou força poucos dias após a Sony anunciar que deixará de produzir jogos em mídia física a partir de 2028, reacendendo o debate sobre propriedade de jogos digitais.

Como funciona o encerramento da conta

Apesar da preocupação de muitos jogadores, a conta não é excluída automaticamente após três anos.

Segundo os Termos de Serviço europeus, o processo funciona da seguinte forma:

• A conta permanece inativa por 36 meses;
• A Sony entra em contato com o usuário;
• É concedido um prazo adicional de seis meses para que o proprietário faça login novamente;
• O acesso pode ser realizado pelo console, aplicativo PlayStation ou site oficial;
• Também é possível entrar em contato com o suporte e informar o interesse em manter a conta ativa.

Caso nenhuma dessas ações seja realizada durante todo esse período, a conta poderá ser encerrada definitivamente, juntamente com o acesso aos jogos digitais adquiridos naquele perfil.

A regra vale para o Brasil?

Não.

A cláusula citada aparece apenas na versão europeia dos Termos de Serviço e não está presente na versão utilizada pelos consumidores brasileiros ou norte-americanos.

O motivo da cláusula

Segundo especialistas, a medida está relacionada ao General Data Protection Regulation (GDPR), legislação da União Europeia que estabelece regras rigorosas sobre armazenamento e retenção de dados pessoais.

Dentro desse contexto, empresas precisam definir políticas para contas completamente inativas durante longos períodos.

Por isso, o prazo adotado pela Sony, três anos de inatividade mais seis meses de aviso, é entendido como uma adequação às exigências legais europeias, e não como uma política criada especificamente para restringir o acesso dos consumidores.

Mesmo assim, o caso acende um alerta

Embora essa regra não afete diretamente os jogadores brasileiros, o episódio reforça uma discussão cada vez mais presente na indústria: a diferença entre comprar um jogo digital e possuir permanentemente esse conteúdo.

Com a transição gradual para um mercado totalmente digital, questões envolvendo licenciamento, preservação dos jogos e acesso às bibliotecas digitais continuam sendo temas de grande preocupação entre consumidores e especialistas.

Você acredita que jogos digitais deveriam permanecer disponíveis para sempre na conta do jogador ou entende que as empresas precisam estabelecer limites para contas completamente abandonadas?